Publiée le 24/11/2025
Mission
Assister le Responsable Hébergement dans la gestion opérationnelle du service (réception, housekeeping, qualité) et contribuer au développement commercial de l’hôtel (prospection, suivi clients, MICE, partenariats), afin d’optimiser l’expérience client, la performance économique et les standards de la marque.
Profil
Première expérience confirmée en réception, supervision hébergement, assistant(e) chef de réception, ou commercial(e) hôtelier.
Maîtrise des opérations hôtelières et des standards d’accueil.
Aisance relationnelle, sens du service client et gestion du stress.
Capacité à manager, accompagner et former une équipe.
Organisation, rigueur administrative et maîtrise des outils PMS (FOLS est un plus).
Motivation pour le développement commercial (groupes, MICE, prospection).
Anglais professionnel indispensable ; une troisième langue est un plus.
Autonomie, prise d’initiative et esprit d’équipe