Nous sommes le greet ! Un hôtel éco-responsable 3 étoiles franchisé du groupe Accor de 79 chambres.
Publiée le 03/11/2025
Mission
- Vous gérerez les opérations courantes de la réception : arrivées, départs, standard, fidélisation, facturation, réservations individuelles, e-mails et e-réputation.
- En collaboration avec le chef de réception, vous veillerez au bien-être, à la motivation et à la cohésion de l’équipe en favorisant un climat de travail positif.
- Vous contribuerez à l’optimisation du taux d’occupation, du prix moyen et du chiffre d’affaires, en lien avec le revenu manager et le chef de service.
- Vous participerez aux missions commerciales du service : devis, gestion des groupes, suivi des débiteurs et application des contrats négociés.
- Vous assurerez la supervision et la coordination du service réception en l’absence du chef de réception.
- Vous veillerez à la formation continue de l’équipe et participerez à la montée en compétence des collaborateurs, alternants et stagiaires.
Profil
- Une ou des expériences valorisantes sur un poste d’accueil en hôtellerie
- Sens de l'accueil, de la diplomatie et de l’empathie
- Esprit d'équipe et polyvalence
- Gestion du stress et réactivité
- Bonne humeur à partager ☺️
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Langues requises : |
- Français
- Anglais