Tu es à la recherche d'une alternance en réception ? Ça tombe bien, nous sommes aussi à la recherche ! Tu es motivé(e), passionné(e), intéressé(e) et par-dessus tout curieux(se) ? Cette offre est faite pour toi ! 

Nous sommes un hôtel restaurant combo 2 & 3 étoiles avec 139 chambres et 100 couverts situé à Cahors dans le 46. Facile d'accès et bien situé, il te sera facile de te rendre chez nous pour ton futur stage ! 

Salaire : selon le cadre légal Guidé par une équipe jeune et dynamique, viens découvrir le métier de l'hôtellerie et développer ton sens du relationnel client à travers cette alternance ! Tu apprendras à être polyvalent à la fois réception, au service, au petit-déjeuner :

• Assurer un premier contact sympathique au téléphone et à la réception
• Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
• Vérifier les garanties et les réservations des clients
• Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
• Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
• Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
• Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
• Renseigner les clients sur les informations touristiques
• Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
• S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés

• Vous suivez une formation supérieure Bac +2/ Bac +3 spécialisée en Hôtellerie / Tourisme
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. La maîtrise d’une troisième langue vivante serait un atout
• Vous avez un excellent relationnel et une excellente présentation
• Vous possédez le sens de l'accueil et du service
• Vous êtes organisé(e), de rigoureux(se), disponible et réactif(ve)
• Vous êtes motivé(e), dynamique et proactif(ve)

Avantages : 

• Logement possible