Vous aimez le contact client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d’un grand groupe hôtelier ?
Rejoignez l’équipe de l’Ibis Cannes Plage La Bocca !

Vos missions

• Accueillir chaleureusement nos clients, en garantissant un service professionnel et personnalisé

• Gérer les arrivées, départs et réservations

• Répondre aux e-mails et aux appels téléphoniques

• Gérer les procédures internes (encaissements, facturation, etc.)

• Collaborer avec l’équipe d’exploitation (housekeeping, direction, etc.)

• Veiller au suivi de la satisfaction client

• Assurer le service de boissons et d’encas au bar

• Fidéliser les clients en proposant la carte de fidélité ALL Accor

• Contribuer à l’accomplissement des challenges du groupe Accor

• Aider à la création et à l’animation des réseaux sociaux de l’hôtel

• Participer à la décoration thématique des espaces (événements, saisons, fêtes…)

Conditions

• Contrat : CDI – 40h/semaine

• Horaires : principalement 15h-23h et 7h-15h, possibilité de nuits occasionnelles, avec prime de nuit

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer le groupe Accor, leader mondial de l’hôtellerie

• Évoluer dans une ambiance conviviale et professionnelle

• Bénéficier d’une mutuelle d'entreprise

• Possibilité de logement (à étudier selon disponibilité)

• Primes occasionnelles en fonction des résultats de l'établissement

Votre profil

• Sens du service et de l’accueil irréprochable

• Excellente présentation et bon relationnel

• Bonne maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est un plus)

• Aisance avec l’outil informatique (surtout Excel) et les logiciels hôteliers (la connaissance de FOLS est un atout)

• Esprit d’équipe, réactivité et autonomie

• Une expérience sur un poste similaire serait un vrai plus, mais les débutants motivés sont également les bienvenus